Politica de Calidad
UNIVERSAL, Agencia Despachante de Aduana, bse dedica al servicio de asesoramiento y operaciones de comercio exterior para empresas del sector comercial, productivo e industrial. Brindamos a nuestros clientes confiabilidad y cumplimiento, siendo la calidad de nuestros servicios la máxima prioridad. a sus clientes con eficiencia, rapidez responsabilidad y transparencia. Para lo cual, se compromete a:
Liderazgo
Mantener liderazgo en el rubro, teniendo como prioridad la satisfacción de nuestros clientes.
Mejora continua
Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, cumpliendo con sus normas.
Legislación
Asegurar el cumplimiento de la legislación aduanera vigente.
Capacitación
Capacitar permanentemente a nuestro personal.
Nuestros valores
Comprometidos con la facilitación del comercio exterior.
Ética
Para trabajar en equipo es imprescindible ser honestos.
Integridad
Trabajamos con principios éticos, honestos, justos, transparentes y dignos, pensando en el beneficio de los clientes.
Trabajo en Equipo
Compartimos conocimientos, experiencias y esfuerzo, aportando lo mejor de cada uno y asumiendo responsabilidades para brindar soluciones rápidas y eficientes.
Liderazgo
Nos esforzamos en desarrollar servicios que aseguren nuestro liderazgo en la creación de valor para nuestros clientes.
Innovación
La innovación y la calidad son la clave para el cumplimiento de nuestro compromiso con su negocio.
Servicio al cliente
Brindamos nuestra mejor disposición en la atención, orientación, y trato hacia cada uno de nuestros clientes, internos y externos.
Pasión
Obtener el resultado deseado por el cliente… no es un trabajo, sino una verdadera pasión.
Comunicación
La comunicación, es poner en común información, conocimiento y experiencia, que deben de fluir entre todos los niveles.